漏水糾紛責難分，南苑街道狄林社區網格協調解難題

來源：大眾報業·齊魯壹點


【資料圖】

生活中雞毛蒜皮的小矛盾，任其發展可能會演變成讓人頭疼的大矛盾。近期，任城區南苑街道狄林社區就發生了一起因居民房頂漏水而引發的矛盾糾紛。

事情的起因是陳女士家住樓頂，近一個月雨水頻繁，導致臥室的吊頂大面積發霉墻皮脫落。這突如其來的狀況讓陳女士既憤怒又無奈，他們立刻找到物業說明情況，并要求維修。然而，物業卻認為該戶居民兩年未繳納物業費，無法維修。一時間，雙方爭執不下，矛盾不斷升級。

南苑街道狄林社區網格員張亞敏迅速介入，她首先分別與雙方進行了深入的交流，細致了解了事件的來龍去脈及雙方的具體訴求。隨后，網格員組織雙方進行了面對面協商調解，動之以情，曉之以理，讓雙方都能夠站在對方的立場上思考問題。最終，物業表示盡快安排物業技術人員對漏水問題進行查看，針對查看結果制定維修方案，居民陳女士也表示維修好以后補齊物業費。

下一步，南苑街道狄林社區將繼續關注居民的生活需求，積極協調解決各類問題糾紛，切實幫助居民做實事，為和諧社區建設打下堅實基礎。

（通訊員 張亞敏）

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